Legal

Terma & Syarat

2026

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses dan menggunakan laman web GoKlik (goklik.my) serta sebarang perkhidmatan yang ditawarkan, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

2. Perkhidmatan

GoKlik menyediakan perkhidmatan digital termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Topup game (Mobile Legends, Free Fire, PUBG, Call of Duty, dll.)
  • Cashout e-wallet / paylater (ShopeePayLater, GrabPayLater, RytBank, Atome, dll.)
  • OTT Streaming (pakej lifetime)
  • Kad Digital (undangan digital)

Ketersediaan, harga dan spesifikasi produk boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu.

3. Akaun & Maklumat Pengguna

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang dihantar (User ID, Zone ID, nombor akaun bank, nombor WhatsApp, email, dll.) adalah tepat dan sah. GoKlik tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan, kegagalan atau kerugian akibat maklumat yang salah atau tidak lengkap.

4. Pembayaran

  • Pembayaran diterima melalui kaedah yang disenaraikan di laman web (contoh: QR Pay, Touch 'n Go — tertakluk kepada ketersediaan).
  • Pesanan hanya diproses selepas pembayaran disahkan dan bukti bayaran diterima.
  • Service fee (jika berkenaan, contoh cashout) akan dipaparkan sebelum penghantaran pesanan.

5. Proses & Masa Penghantaran

  • Topup & Cashout: kebanyakan diproses dalam 5–10 minit. Jika melebihi 30 minit, hubungi admin.
  • Kad Digital: proses biasanya 3–4 hari bekerja.
  • OTT: admin akan hubungi dalam 1–2 jam (tertakluk kepada waktu operasi).

Masa proses adalah anggaran dan boleh dipengaruhi oleh trafik sistem pihak ketiga, gangguan rangkaian atau semakan manual.

6. Refund & Pembatalan

  • Pesanan yang telah berjaya diproses (topup masuk / cashout selesai / ID OTT dihantar / kad dalam proses) tidak boleh dibatalkan atau direfund secara automatik.
  • Jika berlaku kesilapan dari pihak GoKlik (contoh: topup ke ID salah akibat ralat sistem kami), kami akan membetulkan atau memberi penyelesaian yang munasabah.
  • Kesilapan pengguna (ID salah, jumlah salah, bukti bayaran palsu) tidak layak untuk refund penuh kecuali dipersetujui oleh admin selepas semakan.

7. OTT Lifetime

Pakej “Guna Selagi Boleh / Lifetime” bermaksud anda boleh menggunakan perkhidmatan selagi ia berfungsi. Waranti penggantian ID adalah terhad (contoh: 1 bulan) seperti dinyatakan di halaman OTT. Device tambahan hanya boleh ditambah semasa pembelian; selepas itu order ID baru diperlukan.

8. Larangan Penggunaan

Anda tidak dibenarkan:

  • Menggunakan perkhidmatan untuk aktiviti penipuan, pengubahan, atau tujuan haram
  • Menghantar bukti bayaran palsu atau maklumat menipu
  • Menyalahgunakan sistem sokongan atau mengganggu operasi GoKlik

GoKlik berhak menolak atau membatalkan pesanan yang disyaki melanggar terma ini.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, GoKlik tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan perkhidmatan pihak ketiga (game publisher, e-wallet, bank, rangkaian). Liabiliti maksimum kami terhad kepada nilai transaksi berkaitan.

10. Privasi

Penggunaan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses pesanan dan memberikan sokongan.

11. Perubahan Terma

Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan.

12. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini atau pesanan anda:

Kembali ke Home